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澳门百老汇下载保险紧急启动“美国犹他州车祸中国游客遇难”事故应急响应
发布日期:2019-09-30

美国当地时间9月20日12时许,一辆载有30名中国公民的大巴车在犹他州布莱斯峡谷国家公园以西约3.5英里处发生交通事故,造成中国公民4人死亡,多人受伤。


获悉这一沉重消息后,澳门百老汇下载app第一时间启动“美国犹他州车祸中国游客遇难”事故应急预案,开通绿色理赔服务通道,推出九项理赔服务应急举措,竭诚为广大客户提供快速、便捷、人性化的高品质服务:


1、启动理赔应急处理机制

及时启动理赔应急处理机制,成立理赔应急处理小组,开启理赔绿色通道。


2、主动排查客户出险信息

开展理赔主动服务工作,多渠道获取事件死伤人员名单,排查客户出险信息。


3、免填单服务

客户办理理赔时,不用填写理赔申请书。


4、免理赔申请服务

公司主动获取、排查客户信息,服务专员上门为客户办理理赔事项。


5、上门送款理赔服务

无需客户领取保险金,公司主动上门将理赔款项送到受益人手中。


6、简化理赔手续

对于因本次车祸事故导致身故,经政府相关部门确认死亡并在死亡名单中正式公布的客户,可按照死亡名单先行申请身故理赔。


7、取消定点医院限制服务

因本次车祸事故出险需紧急救治的客户,公司取消定点医院就诊限制。


8、快速理赔服务

承诺确定客户信息后当日完成理赔赔付。


9、开通服务热线

开通7×24小时理赔服务热线4008118899以及本地理赔热线,确保客户沟通渠道畅通。