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澳门百老汇下载保险开通无锡桥梁事故理赔应急通道
发布日期:2019-10-12

10月10日18时10分许,江苏无锡312国道K135处、锡港路上跨桥发生桥面侧翻事故,造成人员伤亡,目前救援工作正在进行,具体伤亡情况也在统计中。

澳门百老汇下载app获悉事件发生后,公司高度关注,第一时间启动突发事件应急预案。总、分公司紧密联动,成立应急工作组,快速响应,启动理赔绿色通道,并就此次重大灾害事件推出九项理赔服务应急举措,竭诚为广大客户提供快速、便捷、人性化的高品质服务:

1、启动理赔应急处理机制

及时启动理赔应急处理机制,成立理赔应急处理小组,开启理赔绿色通道。

2、主动排查客户出险信息

开展理赔主动服务工作,多渠道获取事件死伤人员名单,排查客户出险信息。

3、免填单服务

客户办理理赔时,不用填写理赔申请书。

4、免理赔申请服务

公司主动获取、排查客户信息,服务专员上门为客户办理理赔事项。

5、上门送款理赔服务

无需客户领取保险金,公司主动上门将理赔款项送到受益人手中。

6、简化理赔手续

对于因本次车祸事故导致身故,经政府相关部门确认死亡并在死亡名单中正式公布的客户,可按照死亡名单先行申请身故理赔。

7、取消定点医院限制服务

因本次车祸事故出险需紧急救治的客户,公司取消定点医院就诊限制。

8、快速理赔服务

承诺确定客户信息后当日完成理赔赔付。

9、开通服务热线

开通7×24小时理赔服务热线4008118899以及本地理赔热线,确保客户沟通渠道畅通。

目前公司相关部门仍在密切跟踪事件进展,全力获取伤情信息。公司将继续关注事件动态,随时做好为客户提供帮助的准备工作。